রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

0ipl-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি—যা আমাদের নীতিমালায় পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। বাংলাদেশে স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট…

স্বচ্ছ শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা
0ipl আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা পান

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেল বা ফোনে পৌঁছান—আমরা আপনার ভাষায় সাহায্য করি এবং দ্রুত জবাব দেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে চ্যাট খুলুন এবং তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। বাংলায় কথা বলুন—আমরা বুঝি এবং সাড়া দিই।

ইমেল সহায়তা

support@0ipl-এ লিখুন আপনার প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিবরণ সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং সম্পূর্ণ ডকুমেন্টেশন পাঠাই।

অ্যাপে সহায়তা কেন্দ্র

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'সাহায্য' ট্যাপ করুন। FAQ, নীতিমালা এবং আমাদের সমর্থন দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগের লিংক পাবেন। কোনো বিলম্ব নেই।

বিশ্বাস ও সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা এবং অর্থ কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের জন্য আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান অনুসরণ করি। কুকি এবং ট্র্যাকিং ট্যাগ শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। সার্ভার…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের ইতিহাস আইনি সম্মতির জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের অ্যাপ এবং লবিতে সমস্যা…

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > বন্ধ করুন এ যান অথবা সাপোর্টে জানান।…

ডেটা অনুরোধ করুন

support@0ipl-এ লিখুন 'ডেটা অনুরোধ' সাবজেক্টে। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল, লেনদেন এবং পছন্দ একটি ফাইলে পাবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা…

নিরাপত্তা আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম এবং সফটওয়্যার আপডেট করি হুমকি থেকে রক্ষা করতে। অ্যাপ স্টোর বা Google Play থেকে নতুন সংস্করণ…

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্নের উত্তর পাবেন আমাদের নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে।

হ্যাঁ, 0ipl বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলে। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং সমস্ত লেনদেন লগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট আইনি সুরক্ষার অধীন। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে স্পষ্ট করবে।

আপনার পাসওয়ার্ড, ইমেল এবং ফোন নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা এটি কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না—শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন রক্ষা করে।

হ্যাঁ, যতক্ষণ আপনি বাংলাদেশে আছেন, আপনি যে কোনো জায়গা থেকে 0ipl অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় নিরাপত্তার জন্য। অসম্ভব লোকেশন থেকে অ্যাক্সেস পেলে আমরা আপনাকে জানাই এবং যাচাই করি।

সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে চিরকাল দৃশ্যমান থাকে। ব্যাকআপ সিস্টেমে আমরা আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। আপনি যে কোনো সময় লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে গোপনীয় অ্যাকার্কাইভে রাখা হয়। আপনি বন্ধ করার আগে সমস্ত ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন—লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে। আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা হবে এবং লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করা হবে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে রিপোর্ট করুন—আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেই।

কুকি আপনাকে লগইন রাখে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখে। বিশ্লেষণ টুলস আমাদের অ্যাপ দ্রুত করতে এবং সমস্যা খুঁজে পেতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন—খেলা চলবে কিন্তু প্রতিবার লগইন করতে হবে।